‘스마트한 배터리 관리, B-Lifecare’ 서비스 이용약관은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

• 여러분을 환영합니다.
• 회원으로 가입하시면 다양한 B-Lifecare 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 여러분의 개인정보를 소중히 보호합니다.
• 배터리 데이터 수집장치(이하 비체크업 또는 B-checkup)를 소중히 다뤄주세요. 
• B-Lifecare 서비스 이용과 관련하여 몇 가지 주의사항이 있습니다.
• 부득이 서비스 이용을 제한할 경우 합리적인 절차를 준수합니다.
• B-Lifecare의 잘못은 B-Lifecare가 책임집니다.
• 언제든지 B-Lifecare 서비스 이용계약을 해지하실 수 있습니다.
• 서비스 중단 또는 변경 시 꼭 알려드리겠습니다.
• 주요 사항을 잘 안내하고 여러분의 소중한 의견에 귀 기울이겠습니다.
• 여러분이 쉽게 알 수 있도록 약관을 게시하며 사전 공지 후 개정합니다.

여러분을 환영합니다.

B-Lifecare 서비스 (이하 ‘서비스’)를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 서비스의 이용과 관련하여 서비스를 제공하는 주식회사 LG에너지솔루션(이하 ‘회사’)과 이를 이용하는 서비스 회원(이하 ‘회원’) 과의 관계를 설명하며, 아울러 여러분의 서비스 이용에 도움이 될 수 있는 유익한 정보를 포함하고 있습니다.

서비스를 이용하시거나 회원으로 가입하실 경우 여러분은 본 약관을 확인하거나 동의하게 되므로, 잠시 시간을 내시어 주의 깊게 살펴봐 주시기 바랍니다

회원으로 가입하시면 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

회사는 B-Lifecare 응용프로그램(어플리케이션, 앱)을 통해 배터리와 관련된 다양한 컨텐츠, 주행정보, 배터리 케어, 배터리인증서 등 전기차 운행 및 관리를 효율적으로 할 수 있는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 회원은 휴대폰(스마트폰), 스마트 기기(태블릿 등) 등 인터넷 이용이 가능한 각종 단말기를 통해 서비스를 자유롭게 이용하실 수 있으며, 서비스의 구체적인 내용은 각 서비스 상의 안내, 공지사항, 고객센터 등에서 쉽게 확인하실 수 있습니다.

회사는 기본적으로 회원에게 동일한 내용의 서비스를 제공합니다. 다만, 배터리 데이터를 통해 서비스 제공이 가능하므로 '비체크업'을 회원 차량에 장착하는 행위가 필요하며 ‘개인정보 수집∙이용’, ‘위치기반서비스’ 등을 위하여 관계 법령에 따른 동의가 필요합니다. 

서비스는 기본적으로 본 약관이 적용됩니다만 회사가 다양한 서비스를 제공하는 과정에서 부득이 본 약관 외 별도의 약관 등을 적용하는 경우(예, 유료결제 서비스)가 있습니다. 이러한 내용은 각각의 해당 서비스 초기 화면에서 확인해 주시기 바랍니다.

여러분은 본 약관을 읽고 동의하신 후 회원 가입을 신청하실 수 있으며, 회사는 이에 대한 승낙을 통해 회원 가입 절차를 완료하고 여러분께 서비스 이용 계정(이하 ‘계정’)을 부여합니다. 계정이란 회원이 서비스에 로그인한 이후 이용하는 각종 서비스 이용 이력을 회원 별로 관리하기 위해 설정한 회원 식별 단위(아이디 및 비밀번호)를 말합니다.

회원은 자신의 계정을 통해 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다. 이와 관련한 상세한 내용은 고객센터 내 B-Lifecare 회원가입 방법 등에서 확인해 주세요.

여러분의 개인정보를 소중히 보호합니다.

회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 개인정보를 수집∙이용하며, 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. B-Lifecare가 이용자 및 회원에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 기울이는 노력이나 기타 상세한 사항은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

회사는 여러분이 서비스를 이용하기 위해 일정 기간 동안 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우, 전자메일, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단을 통해 사전에 안내해 드린 후 여러분의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 만약 이로 인해 서비스 제공을 위해 필수적인 정보가 부족해질 경우 부득이 관련 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

비체크업을 소중히 다뤄주세요. 

서비스 이용을 위하여 회사는 회원에게 비체크업을 제공해드립니다. 여러분은 비체크업을 회사로부터 인도받은 후 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 설치, 사용, 보관, 관리해주셔야만 합니다. 이를 위해 다음의 사항을 준수하여 주시기 바랍니다. 

• 차량의 사고나 침수, 또는 차량 내 ECU나 배터리의 손상 등 제 품의 외부적인 요인으로 인해 일어난 신체적 부상 및 인접 제품 손상에 대해 제조사는 책임을 지지 않습니다. 
• 제품을 임의로 분해, 수리 또는 개조하는 것을 금지합니다.
• 제품을 설치 및 제거할 때 반드시 차량의 시동을 끄고 진행하여 주시기 바랍니다.
• 제품을 설치한 후 제대로 동작하지 않는 경우 제품을 차량에 서 분리한 후 고객센터로 연락 주십시오. [고객센터(대표번호: 1544–8773/평일 10:00~17:00)]
• 제품에 물이나 액체가 들어가지 않도록 주의 관리 부탁드립니다.
• 제품을 인화성 물질이나 화기 근처 또는 동작 온도를 벗어나는 환경에서 사용하거나 보관을 금지합니다. (예. 전열기, 가열 조리 기구, 전자레인지, 고압 용기 근처 등)
• 제품을 고온다습한 곳 역시 피해주시기 바랍니다.
• 제품을 정해진 용도로만 사용하여 주십시오.
• 제품을 바닥에 떨어뜨리거나 충격을 가하지 말아주십시오.
• 와이어를 잡고 당기면 제품이 고장 날 수 있으므로 제품을 제거할 때 반드시 비체크업 커넥터를 잡고 당겨주십시오.

회원은 서비스 이용 중 고의 또는 과실로 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 손해를 입은 회사 또는 제3자에게 그 손해를 배상할 의무가 있습니다. 또한 회원이 비체크업을 사용하는 과정에서 발생한 손해에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 아니하며, 제3자가 회사에게 손해에 대해 배상을 청구할 경우 회원은 이를 직접 방어하고 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실에 의해 그러한 손해가 발생한 경우는 해당하지 않습니다. 

비체크업은 LG에너지솔루션의 귀중한 물적, 지적 자산으로 회원의 고의 또는 과실이 원인이 되어 비체크업이 멸실, 분실, 훼손, 소모된 경우 본인의 비용으로 원상복구하거나 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다. 회원탈퇴, 회원자격 상실, 회사의 계약해지 등의 사유로 서비스가 종료되거나 서비스 이용이 중단된 날로부터 14일 이내로 비체크업을 서비스 이용 시작 당시의 원상태로 회사에 반환하여 주시기를 당부 드립니다. 반환에 따른 운송료는 회사가 부담합니다. 

서비스 이용과 관련하여 몇 가지 주의사항이 있습니다.

회사는 회원이 서비스를 자유롭고 편리하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 다만, 회원이 서비스를 보다 안전하게 이용하고 서비스에서 회원과 타인의 권리가 서로 존중되고 보호받으려면 회원의 도움과 협조가 필요합니다. 회원의 안전한 서비스 이용과 권리 보호를 위해 부득이 아래와 같은 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으므로, 이에 대한 확인 및 준수를 요청 드립니다.

• 회원 가입 시 이름, 생년월일, 휴대전화번호 등의 정보를 허위로 기재해서는 안 됩니다. 회원 계정에 등록된 정보는 항상 정확한 최신 정보가 유지될 수 있도록 관리해 주세요. 자신의 계정을 다른 사람에게 판매, 양도, 대여 또는 담보로 제공하거나 다른 사람에게 그 사용을 허락해서는 안 됩니다. 아울러 자신의 계정이 아닌 타인의 계정을 무단으로 사용해서는 안 됩니다. 
• 서비스 이용을 위해 계정당 회원 본인 명의의 차량 또는 회원이 차량 소유주의 적법한 동의를 받아 이용중인 차량(렌터카, 리스차량 등)을 최대 3대까지 등록할 수 있으며, 차량별로 서비스 신청을 통해 주행정보, 배터리케어, 배터리 인증서 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스 신청 후 여러분에게 전달된 비체크업을 통해 정상적으로 수신한 데이터로 회사는 서비스 컨텐츠를 제공합니다. 때문에 비체크업을 통해 수신되는 데이터가 없을 경우, 제공되는 서비스가 원활하지 못하게 됩니다. 이에 아래와 같이 서비스 신청 차량에 대한 관리가 이루어지게 되니 참고해 주시기 바랍니다. 
  회사의 사전 허락 없이 배터리 데이터 수집 장치, 서비스 및 이에 포함된 모든 자료, 정보를 서비스 이용에 필요한 정상적인 범위를 초과하여 사용하여서는 안 됩니다. 예컨대 회원은  자동화된 수단(예: 매크로 프로그램, 로봇(봇), 스파이더, 스크래퍼 등)을 이용하여 서비스 회원으로 가입을 시도 또는 가입하거나, 서비스에 로그인을 시도 또는 로그인하거나, 서비스에 게재된 회원의 계정, 기타 데이터 등을 수집하는 행위, 자동화된 수단에 의해 서비스 상에 광고가 게재되는 영역 또는 그 밖의 영역에 부호, 문자, 음성, 음향, 그림, 사진, 동영상, 링크 등으로 구성된 각종 콘텐츠 자체 또는 파일을 삽입하는 행위, 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어를 복사, 수정하거나, 이를 판매, 양도, 대여 또는 담보로 제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위, 서비스에 포함된 소프트웨어를 역 설계, 소스코드 추출 시도, 복제, 분해, 모방, 기타 변형하는 등의 행위 (다만, 오픈소스에 해당되는 경우 그 자체 조건에 따릅니다), 그 밖에 바이러스나 기타 악성 코드를 업로드하거나 서비스의 원활한 운영을 방해할 목적으로 서비스 기능을 비정상적으로 이용하는 행위 및 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 행위 등은 금지됩니다.
• 회원 가입 거절 사유가 사후에 밝혀진 경우, 회원이 부담하는 채무 또는 책임을 이행하지 않는 경우, 본 약관 및 관계법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 등 회원자격을 유지시키는 것이 부적절한 경우에도 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 회원이 사망한 경우 사망일에 회원자격은 상실되며 회원자격은 상속되지 아니합니다.

회사는 본 약관의 범위 내에서 회원에게 안정적이고 원활한 서비스 이용이 가능하도록 지원하고 있습니다. 각 세부 정책에는 회원이 참고할 수 있도록 보다 구체적인 유의사항을 포함하고 있으니, 본 약관 본문 및 구성 페이지 상의 링크 등을 통해 이를 확인해 주시기 바랍니다.

부득이 서비스 이용을 제한할 경우 합리적인 절차를 준수합니다.

회사는 비체크업을 통해 수집된 데이터를 통해 여러분에게 주행 및 배터리와 관련된 다양한 정보를 제공할 것을 약속드립니다. 다만 비체크업을 통해 일정기간 데이터가 수집되지 않을 경우, 서비스 이용에 대해 안내 혹은 주의를 당부하거나, 서비스 이용을 일부 또는 전부, 일시 또는 영구히 정지시키는 등 그 이용을 제한할 수 있습니다. 한편, 이러한 이용 제한 사유가 없더라도 더 이상 서비스 이용계약의 온전한 유지를 기대하기 어려운 경우엔 부득이 회원과의 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

부득이 회원의 서비스 이용을 제한해야 할 경우 단계적 서비스 이용제한 원칙을 준수하겠습니다. 부득이 서비스 이용을 즉시 영구 정지시키는 경우 서비스 이용을 통해 획득한 모든 혜택 등은 모두 소멸되고 이에 대해 별도로 보상하지 않으므로 유의해 주시기 바랍니다. 

B-Lifecare의 잘못은 B-Lifecare가 책임집니다.

회사는 여러분이 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 손해를 입게 될 경우 관련 법령에 따라 여러분의 손해를 배상합니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우, 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않아 서비스 제공에 차질이 발생한 경우, 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스를 이용할 수 없게 된 경우 등 회사의 고의 또는 중과실 없이 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

그리고 회사가 손해배상책임을 부담하는 경우에도 통상적으로 예견이 불가능하거나 특별한 사정으로 인한 특별 손해 또는 간접 손해, 기타 징벌적 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

한편, 서비스를 매개로 한 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 이용 중에 발생한 손해, 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인하여 결과적으로 입은 손해 등에 대해서도 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

언제든지 서비스 이용계약을 해지하실 수 있습니다.

회원은 언제든지 서비스 이용계약 해지를 신청하여 회원에서 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리하고 처리한 결과를 회원에게 통지하겠습니다. 다만, 서비스 해지 이전에 이미 발송 받은 배터리 데이터 수집 장치는 소중한 회사의 자산으로 반납이 필수적이며 서비스 이용 중단에도 불구하고 반납절차를 진행하지 않거나 유료서비스에 대한 미납요금이 있을 경우 이에 대한 반납과 채무를 모두 정산하고 서비스 해지가 가능합니다. 만일 채무와 반납이 3개월 이상 변제되지 않을 경우 회원자격이 박탈될 수 있으며 부득이하게 회사는 본 약관에 따라 손해배상 및 미납요금, 각종 수수료 기타 비용에 대해 회원을 상대로 보전처분, 본안 소송제기, 강제집행절차의 착수 등 채무 변제를 위해 법적 조치를 취할 수 있습니다. 서비스 해지 이전에 배터리 데이터 수집 장치를 정상 반납하시면 앞서 말씀드린 모든 부담에서 자유로우실 수 있습니다. 

또한 서비스 이용계약이 해지되면, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 해당 회원의 정보를 보유할 수 있는 경우를 제외하고, 해당 회원 계정과 연결된 모든 데이터는 소멸됨과 동시에 복구할 수 없게 됩니다. 

서비스 중단 또는 변경 시 꼭 알려드리겠습니다.

회사는 연중 무휴, 1일 24시간 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다만, 컴퓨터, 서버 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 부득이 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

한편, 회사는 서비스 운영 또는 개선을 위해 상당한 필요성이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료할 수 있습니다. 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료하게 된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

이 경우 회사는 예측 가능한 경우 상당기간 전에 이를 안내하며, 만약 예측 불가능한 경우라면 사후 지체 없이 상세히 설명하고 안내 드리겠습니다. 

주요 사항을 잘 안내하고 여러분의 소중한 의견에 귀 기울이겠습니다.

회사는 서비스 이용에 필요한 주요사항을 적시에 잘 안내해 드릴 수 있도록 힘쓰겠습니다. 회원에게 통지를 하는 경우 전자메일, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단을 통해 개별적으로 알려 드릴 것이며, 다만 회원 전체에 대한 통지가 필요할 경우엔 7일 이상 응용프로그램(어플리케이션, 앱) 초기 화면 또는 공지사항 등에 관련 내용을 게시하도록 하겠습니다.

회사는 여러분의 소중한 의견에 귀 기울이겠습니다. 여러분은 언제든지 고객센터를 통해 서비스 이용과 관련된 의견이나 개선사항을 전달할 수 있으며, 회사는 합리적 범위 내에서 가능한 그 처리과정 및 결과를 여러분께 전달할 수 있도록 하겠습니다.

여러분이 쉽게 알 수 있도록 약관을 게시하며 사전 공지 후 개정합니다.

회사는 본 약관의 내용을 여러분이 쉽게 확인할 수 있도록 공지사항에 게시하고 있습니다.

회사는 수시로 본 약관을 개정할 수 있습니다만, 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 개정할 것이며, 사전에 그 개정 이유와 적용 일자를 서비스 내에 알리도록 하겠습니다. 또한 여러분에게 불리할 수 있는 중대한 내용의 약관 변경의 경우에는 효력발생일로부터 최소 30일 이전에 해당 서비스 내 공지하고 별도의 전자적 수단(전자메일, 서비스 내 알림 등)을 통해 개별적으로 알릴 것입니다. 회사가 전자우편의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 통지하는 경우에, 회사는 회원이 회사에 제공한 전자우편 주소 중 가장 최근에 제공한 전자우편 주소로 통보하며, 회원이 정확한 전자우편 주소를 제공하지 않거나 최근의 정보로 변경하지 않아 발생한 손해에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

회사는 변경된 약관을 게시한 날로부터 효력이 발생되는 날까지 약관 변경에 대한 회원의 의견을 기다립니다. 위 기간이 지나도록 회원이 회원탈퇴를 하지 않고 그 밖에 회원의 의견이 회사에 접수되지 않으면, 변경된 약관에 따라 서비스를 이용하는 데에 동의하는 것으로 간주됩니다. 다만, 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 변경된 약관의 적용을 받는 해당 서비스의 제공이 더 이상 불가능하게 될 수 있습니다. 회사는 변경된 약관에 대한 정보를 공지, 통지하였음에도 회원이 해당 내용을 알지 못하여 발생한 피해 등에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

서비스에는 기본적으로 본 약관이 적용됩니다만, 부득이 각 개별 서비스의 고유한 특성을 반영하기 위해 본 약관 외 별도의 약관이 추가로 적용될 때가 있습니다. 따라서 별도의 약관이 다르게 정한 경우에는 별도의 약관이 우선하여 적용됩니다. 이러한 내용은 B-Lifecare 앱 > 더보기 > 약관 및 정책(또는 웹> 사이트 하단> 이용약관)에서 확인해 주시기 바랍니다. 본 약관, 개별 서비스 별도 약관 등에 명시되지 않은 사항에 대해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 및 일반 상관례에 의합니다.

본 약관은 한국어를 정본으로 합니다. 본 약관 또는 서비스와 관련된 회원과 회사의 관계에는 대한민국의 법령이 적용됩니다. 그리고 본 약관 또는 서비스와 관련하여 회원과 회사 사이에 분쟁이 발생할 경우, 그 분쟁의 처리는 대한민국 '민사소송법'에서 정한 절차를 따릅니다.

• 공지 일자 : 2024년 7월 23일
• 적용 일자 : 2024년 8월 1일

B-Lifecare 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터(대표번호: 1544–8773/평일 10:00~17:00)로 문의 주시기 바랍니다.