개인정보 처리방침 | Privacy Policy

LG에너지솔루션(이하 “회사”)은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

■ 주요 개인정보 처리 표시 (라벨링)

■ 목차

1. 개인정보의 처리 목적, 처리하는 개인정보 항목, 처리 및 보유 기간
2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보의 추가적인 이용·제공 관련 판단기준
5. 개인정보 처리의 위탁
6. 개인정보의 국외 이전
7. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
8. 가명정보 처리에 관한 사항
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
11. 자동화된 결정의 기준과 절차에 관한 사항
12. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
13. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법에 관한 사항
14. 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 관한 사항
15. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
16. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 개인정보의 처리 목적, 처리하는 개인정보 항목, 처리 및 보유 기간

회사는 다음의 목적을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 계획입니다. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

■ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보

회사는 고객의 동의 없이 개인정보를 처리하지 않습니다. 회사가 고객의 동의 없이 개인정보를 처리하는 경우 관련 내용을 안내하겠습니다.

■ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보

■ 국외에서 개인정보 직접 수집

회사는 국외에서 국내 정보주체의 개인정보를 직접 수집하여 처리하지 않습니다.

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

■ 파기절차

정보주체의 개인정보는 사용이 끝나면 바로 삭제됩니다. 위에서 언급한 것과 같이 개인정보를 보존해야 할 경우에는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.     　   　    　

■ 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

■ 정보주체의 동의를 받아 제공하는 개인정보 항목

회사는 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

4. 개인정보의 추가적인 이용·제공 관련 판단기준

회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공할 수 있습니다.

회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 할 경우에는 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따라 다음과 같은 사항을 고려하겠습니다.

- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

- 안심번호 사용, 가명처리 또는 암호화 등 개인정보 노출을 최소화하기 위한 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

회사는 지금까지 추가적인 이용·제공한 사실이 없으며, 향후 추가적인 이용·제공을 할 경우에는 지체 없이 본 「개인정보 처리방침」에 공개하겠습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 해당하는 개인정보의 국외 이전은 없으며, 향후 정보주체로부터 수집한 개인정보를 국외에 제공·위탁하여 처리할 경우에는 지체 없이 본 「개인정보 처리방침」에 공개하겠습니다.

7. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

회사는 민감정보를 처리하지 않고 있어 공개 가능성은 없습니다.

향후 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 재화 또는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 정보주체에게 알아보기 쉽게 알리겠습니다.

8. 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 가명화하여 처리하지 않습니다.

향후 가명정보를 처리할 경우에는 본 「개인정보처리방침」에 상세히 기재하겠습니다. 

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 접속하는 웹사이트에서 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일기기에 저장됩니다.

정보주체는 다음과 같이 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 

다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

- 크롬 (Chrome) : 웹브라우저 우측 상단의 설정메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

- 엣지 (Edge) : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

- 웨일 (Whale) : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

10. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

■ 행태정보 수집·이용 관련

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. 회사는 자사가 운영하는 앱ㆍ웹 사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

■ 거부 방법

정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 앱 추적을 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다.

다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

① 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

② 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

③ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

11. 자동화된 결정의 기준과 절차에 관한 사항  

회사는 정보주체의 개인정보 처리 시 완전히 자동화된 결정을 수행하지 않고 있습니다.

회사는 향후 자동화된 결정을 수행할 경우에는 지체 없이 본 「개인정보 처리방침」에 기준과 절차를 공개하겠습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

■ 관리적 조치

① 개인정보의 안전한 관리를 위해 내부관리계획을 수립ㆍ시행하고 있습니다.

② 연 1회 이상 정기적으로 개인정보 취급자를 대상으로 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

③ 고유식별정보, 민감정보 등 주요 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소화하여 관리하고 있습니다.

■ 기술적 조치

① 주요 개인정보 및 패스워드를 암호화하고 업무상 필요한 인원만 개인정보처리 시스템에 접근이 가능하도록 접근 권한을 차등적으로 관리하고 있습니다.

② 접근통제 시스템, 접속기록 위변조 방지 장치를 운영하여 비인가자의 접근을 차단하고 해킹 등 외부침입에 대응하고 있습니다.

③ 보안프로그램을 설치하여 개인정보가 외부로 무단 전송되지 않게 하고 있습니다.

④ 개인정보의 전송구간을 암호화하여 안전하게 개인정보를 전송하고 있습니다.

■ 물리적 조치

① 전산실과 자료보관실 등의 보호구역을 운영하여 출입을 통제하고 있습니다.

13. 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사를 대상으로 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 회사의 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 서면, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 

- 정보주체는 언제든지 앱 ‘더보기 > 회원 정보 관리’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘1:1문의’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다. 

- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 법령에서 요구하는 위임장을 제출하셔야 합니다. 

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 법령에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. 

⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부・설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다

⑧ 정보주체는 개인정보의 열람등 청구를 아래의 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다

14. 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 아래 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

15. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정 위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

16. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2025. 12. 1부터 적용됩니다.

이전의 개인정보 처리방침은 우측 상단에서 확인하실 수 있습니다.